Häufige Fragen

Fragen rund um Bestellung und Versand

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ersatzteilen, Lieferung und Bezahlung. Sollte Ihr Anliegen fehlen, kontaktieren Sie uns gerne direkt.

Bestellung

Wie finde ich das passende Ersatzteil?

Nutzen Sie die Kategorien und die Produktsuche. Bei Elektrik- und Befestigungsteilen hilft oft ein Abgleich der Baugruppe oder der Artikelnummer. Sind Sie unsicher, fragen Sie vor der Bestellung per E-Mail nach.

Kann ich Artikel nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir Änderungen auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Erhalte ich eine Rechnung?

Zur Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit den üblichen Angaben. Bewahren Sie diese für Garantie- oder Servicefälle auf.

Versand

Wie wird die Lieferung versandt?

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL. Angaben zu Versandkosten und zur Lieferzeit finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe.

Wann ist der Versand kostenfrei?

Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfällt die Versandgebühr. Details entnehmen Sie der Seite zu Versand und Rückgabe.

Bezahlung

Welche Zahlungsart ist verfügbar?

Zur Verfügung steht die Zahlungsart Payment. Weitere Hinweise finden Sie auf der Seite Zahlung.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 177 5676 1.